Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON (PRODUITS NUMÉRIQUES)

1. Mode de livraison Tous les produits vendus sur TYTRE (chansons, vidéos, paroles) sont des produits numériques. Aucun support physique (CD, clé USB, vinyle) ne vous sera envoyé par voie postale. La livraison s'effectue exclusivement par email. Vous recevrez un lien sécurisé pour télécharger vos fichiers (format MP3 haute qualité et/ou MP4 pour les vidéos).

2. Délais de livraison Les délais annoncés sur nos fiches produits (Standard 72h, Rapide 48h, Express 24h) sont garantis à compter de la réception de votre Formulaire de Brief complet.

• Exemple : Si vous commandez le lundi mais ne remplissez le formulaire d'anecdotes que le mardi à 10h, le délai de 48h court à partir du mardi 10h.

3. Frais de livraison La livraison numérique est gratuite partout dans le monde.

4. Non-réception des fichiers Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai imparti, nous vous invitons à :

1. Vérifier vos dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables".

2. Vérifier l'adresse email renseignée lors de la commande.

3. Nous contacter immédiatement à studio@tytre.fr pour un renvoi immédiat du lien.